益陽
1年以上
學歷不限
2025-01-02 16:46:46
22人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1.通過拼多多、淘寶等聊天工具為顧客解答問題、回復咨詢，引導顧客促成銷售；
2.訂單確認處理、跟蹤以及客戶在訂單過程中的疑問解答；
3.客戶投訴處理、客戶回訪、退換貨處理、客戶滿意度調查以及打電話溝通遇到的問題，做好售后服務工作。
4.日常店鋪管理，商品信息維護；
5.貫切執行公司銷售規定和實施細則，積極完成公司或部門的銷售目標。
6.要早中晚輪班，每周輪一次，早班時間為7：40-15：30，中班時間為11：00-19：00晚班時間為15：30-23：30
7.完成領導交代的其他工作。
任職要求：
1、熟悉網購流程，思路清晰敏捷，工作踏實細心，能夠獨立完成自己的工作；
2、文字語言溝通能力強，能夠獨立有效的溝通并解決客戶的問題；
3、打字速度快，熟練使用辦公軟件；
4. 認真接待每個客戶，做到不急不躁，耐心服務；
5.有從事拼多多、淘寶等電商平臺客服1年以上經驗的優先考慮，略懂淘寶運營者為佳。
注：聯系我時，請說是在濟源人才網上看到的。
工作地點
地址：益陽資陽區長春鎮賀家橋北路188號
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
